Khi chơi game trực tuyến tại cổng game Go789 sẽ không thể tránh khỏi những trục trặc. Hiểu được điều đó, nhà phát hành đã xây dựng hệ thống CSKH chuyên nghiệp để hỗ trợ thành viên khi cần thiết. Trong bài viết này, taigo789.com sẽ cập nhật những hình thức liên hệ Go789 mới nhất trong năm 2025. Cùng theo dõi nhé!
Những phương thức liên hệ Go789 phổ biến bạn nên biết
Hiện tại, kênh liên hệ Go789 đang được triển khai qua nhiều hình thức khác nhau. Bao gồm:
Liên hệ Go789 qua chat live
Chat Live hay còn được gọi là trung tâm hỗ trợ khách hàng, đây là hình thức liên hệ hỗ trợ nhanh chóng nhất nên được game thủ sử dụng thường xuyên. Để liên hệ qua Live Chat, người chơi hãy thực hiện theo những bước sau:
- Đầu tiên, game thủ vào cổng game Go789, sau đó chọn vào ô Hỗ Trợ và chọn Live Chat.
- Tiếp đến, hãy điền tên đăng nhập và số điện thoại, chọn nội dung mà bạn cần hỗ trợ và chọn “Bắt Đầu Chat”.
- Lúc này, nhân viên tư vấn sẽ xuất hiện, bạn hãy cung cấp vấn đề hoặc thắc mắc mà minh muốn hỗ trợ và gửi đi. Nhân viên tư vấn sẽ phản hồi ngay sau đó.
Liên hệ Go789 qua hotline
Hotline (đường dây nóng) là hình thức CSKH được nhiều game thủ lựa chọn khi liên hệ cổng game Go789. Ưu điểm của hình thức này là thời gian phản hồi rất nhanh, vấn đề cũng được giải quyết nhanh chóng. Tuy nhiên khi gọi điện hotline thì game thủ sẽ phải mất phí là 1.000 VND/phút. Để liên hệ Go789 bằng hotline, anh em hãy thực hiện theo những bước sau:
- Game thủ gọi vào số Hotline chính thức của Go789 08824.024.0028.
- Tiếp theo đó, hãy chọn chủ đề mình muốn hỗ trợ bằng cách nhấn các phím theo chỉ dẫn.
- Chờ 3 giây để nhân viên tư vấn bắt máy, việc còn lại là trình bày vấn đề mà mình gặp phải để được hỗ trợ.
Liên hệ Go789 qua email
So với 2 hình thức ở trên thì liên hệ Go789 qua Email sẽ có thời gian xử lý lâu hơn, do đó bạn nên sử dụng trong những trường hợp không quá cấp bách. Các bước liên hệ Go789 qua Email như sau:
- Game thủ vào Email, chọn mục “Gửi thư”, sau đó soạn các vấn đề hoặc nội dung mà mình muốn được hỗ trợ.
- Tiếp đến, hãy gửi thông tin tới địa chỉ Email chính thức [email protected].
- Sau khi gửi thì bạn sẽ nhận được Email phản hồi từ nhân viên tư vấn, trong đó sẽ có những giải đáp hoặc kết quả xử lý vấn đề cho khách hàng.
Kết nối qua kênh social
Cổng game Go789 đang triển khai dịch vụ CSKH trên các kênh Social chính thức. Bao gồm:
- Fanpage: cổng game Go789 đang có Fanpage “ Go789 – game bài quốc tế” với hơn 20.000 lượt theo dõi trên Facebook. Anh em hãy tham gia nhóm, sau đó chọn vào mục “nhắn tin” hoặc đăng bài trực tiếp để được nhân viên tư vấn hỗ trợ.
- Telegram: game thủ hãy lên nền tảng nhắn tin Telegram và tìm kiếm “CSKH Go789”. Tiếp đến, hãy soạn tin nhắn với nội dung mà mình cần được xử lý và chọn “Gửi”. Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận vấn hỗ trợ khách hàng sau khoảng 5 phút.
Lưu ý khi thực hiện liên hệ Go789 cho lính mới
Để tránh phát sinh rủi ro, đưới đây là những lưu ý khi liên hệ với cổng game Go789 mà người chơi cần biết:
- Chọn những kênh liên hệ chính chủ: cổng game Go789 chỉ triển khai hỗ trợ qua những kênh CSKH ở trên, chính vì thế game thủ chỉ chọn 1 trong các hình thức đó để liên hệ khi cần thiết. Không nên liên hệ Go789 ở những nền tảng mạng xã hội lạ như X hay Tiktok để tránh bị lửa đảo.
- Trình bày vấn đề rõ ràng: khi liên hệ với Go789, game thủ phải trình bày vấn đề một cách rõ ràng, chính xác, ngắn gọn nhưng dễ hiểu. Nếu có thêm các tài liệu hay hình ảnh thì càng tốt. Điều này sẽ giúp cho quá trình tiếp nhận và xử lý vấn đề diễn ra hiệu quả và nhanh chóng hơn.
- Giữ thái độ chuẩn mực: các game thủ phải giữ thái độ chuẩn mực, lời lẽ đường hàng lịch sử khi giao tiếp hoặc trò chuyện với nhân viên tư vấn. Cuộc liên hệ có thể được kết thúc bởi các tư vấn viên nếu các game thủ có lời lẽ quá khích hoặc hành vi thái quá.
- Không cung cấp thông tin cá nhân: ngay cả khi được nhân viên Go789 yêu cầu, game thủ cũng không được cung cấp các thông tin cá nhân quan trọng (như mật khẩu, mã OTP,…). Đây là cách để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trong quá trình liên hệ.
Lời kết
Như vậy là chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về những kênh liên hệ Go789 mới nhất. Có thể thấy rằng, dịch vụ liên hệ CSKH trên cổng game Go789 được triển khai toàn diện, chu đáo và cực kỳ chuyên nghiệp. Nếu là một tân thủ thì hãy lưu lại những kênh ở trên để liên hệ Go789 khi xảy ra vấn đề bạn nhé!
>>> Xem thêm: Quy Định Sử Dụng Go789 – Yêu Cầu Chung Cho Mọi Thành Viên